Política de Privacidade

Esta política explica quais dados podemos processar, as finalidades para as quais são utilizados, como os protegemos e quais direitos um utilizador pode ter em relação aos seus dados pessoais.

Informações Básicas

• Processamos apenas os dados necessários para comunicação, funcionamento do site e suporte básico.
• Não vendemos os dados pessoais dos utilizadores.
• Os dados são utilizados para finalidades limitadas e claramente definidas.

Seu Controle

• Você pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados, quando aplicável.
• Você pode retirar o consentimento quando o tratamento se basear no consentimento.
• Você pode gerenciar cookies por meio das configurações do navegador.

Importante

• Dados técnicos e analíticos podem ser processados para fins de segurança e melhoria do site.
• Nome e sobrenome podem ser publicados com uma avaliação apenas com consentimento prévio.
• Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir o funcionamento do site.

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como certos dados podem ser recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos em conexão com o uso deste site.

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados, os utilizadores podem contactar-nos por meio do formulário de contacto ou de outros canais de comunicação disponíveis no site.

2. Quais dados podemos recolher

Podemos recolher apenas os dados que um utilizador fornece voluntariamente por meio do formulário de contacto, mensagem ou outros canais de comunicação, como:

• nome,
• sobrenome,
• endereço de e-mail,
• número de telefone,
• o conteúdo de uma mensagem ou solicitação.

Também podemos processar dados técnicos limitados necessários para o funcionamento adequado do site, segurança, análise de visitantes e melhoria da experiência do utilizador.

3. Finalidade do tratamento de dados

Podemos utilizar os dados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Comunicação: responder a perguntas, solicitações e mensagens dos utilizadores.

Suporte: fornecer informações solicitadas e suporte básico ao utilizador.

Funcionamento do site: garantir o correto funcionamento, segurança e estabilidade técnica.

Melhoria do site: melhorar conteúdo, estrutura, funcionalidade e experiência do utilizador.

Análise: análise interna de visitas e da eficácia geral do conteúdo em nível agregado.

Não utilizamos os dados para tomar decisões que produzam efeitos legais ou efeitos significativamente semelhantes para um utilizador.

4. Formulários de contacto e comunicação

Quando um utilizador entra em contacto connosco por meio de um formulário ou de outros canais de comunicação disponíveis, podemos processar:

• dados inseridos pelo utilizador,
• dados técnicos necessários para receber e proteger a mensagem,
• dados básicos do dispositivo e do navegador para fins de segurança e prevenção de abusos.

5. Avaliações e exibição pública do nome

Se um utilizador fornecer voluntariamente uma avaliação, comentário ou outra opinião destinada à exibição pública, poderemos publicar o conteúdo dessa avaliação no site.

Importante: O nome e o sobrenome de um utilizador podem ser publicados com uma avaliação ou recomendação apenas se tiver sido dado consentimento prévio.

Na ausência desse consentimento, a avaliação poderá ser publicada sem dados pessoais ou de forma limitada.

6. Conteúdo e serviços de terceiros

O site pode apresentar elementos, ferramentas ou funções fornecidos por prestadores de serviços externos. Nesses casos, esses prestadores podem processar determinados dados técnicos de acordo com as suas próprias regras de privacidade.

Não controlamos totalmente a forma como serviços externos processam dados, pelo que recomendamos que os utilizadores consultem as políticas de privacidade desses terceiros, quando apropriado.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• o correto funcionamento do site,
• armazenar preferências básicas do utilizador,
• medir visitas e o uso geral do site,
• melhorar conteúdo e desempenho técnico.

Os utilizadores podem gerenciar cookies de forma independente por meio das configurações do navegador.

7.1 Cookies necessários

Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do site, navegação, segurança e funções técnicas essenciais.

7.2 Cookies analíticos

Estes cookies podem ajudar-nos a compreender como o site é utilizado para que possamos melhorar a sua estrutura, conteúdo e funcionalidade.

7.3 Cookies funcionais

Estes cookies podem permitir-nos memorizar determinadas escolhas do utilizador e adaptar aspectos da experiência do utilizador.

8. Análise e medição de desempenho

Podemos utilizar ferramentas que nos ajudam a compreender o tráfego do site, padrões básicos de uso, problemas técnicos e a eficácia geral do conteúdo.

Essas ferramentas podem processar dados técnicos limitados, tais como:

• tipo de dispositivo,
• tipo de navegador,
• dados gerais de uso do site,
• dados de interação com páginas.

Esses dados são utilizados exclusivamente para análise, melhoria do site e compreensão dos interesses dos visitantes em nível agregado.

9. Base jurídica para o tratamento

Podemos tratar dados com base em:

• consentimento do utilizador, quando aplicável,
• interesse legítimo na segurança, funcionamento e melhoria do site,
• cumprimento de obrigações legais, quando necessário.

10. Partilha de dados

Não vendemos os dados pessoais dos utilizadores.

Os dados podem ser partilhados apenas com prestadores de serviços técnicos, analíticos, de segurança, comunicação ou alojamento, e somente na medida necessária para o funcionamento do site e a prestação das suas funções principais.

11. Transferências de dados

Determinados prestadores de serviços técnicos ou de apoio podem tratar dados fora do país do utilizador. Nesses casos, procuramos assegurar que sejam aplicadas salvaguardas adequadas de acordo com as regras aplicáveis.

12. Período de retenção de dados

Conservamos os dados apenas durante o tempo razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos, salvo se um período de retenção mais longo for exigido para cumprir uma obrigação legal, resolver litígios ou proteger interesses legítimos.

13. Direitos do utilizador

Em conformidade com a legislação aplicável, um utilizador pode solicitar:

• acesso aos seus dados,
• retificação de dados inexatos,
• eliminação de dados,
• limitação do tratamento,
• retirada do consentimento quando o tratamento se basear no consentimento,
• oposição a determinadas formas de tratamento.

Os pedidos podem ser enviados por meio dos canais de comunicação disponíveis no site.

14. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração não autorizada.

15. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir o funcionamento do site, alterações técnicas, exigências legais ou processos internos.

A versão atual da política pode sempre ser publicada nesta página.